客户 支持

Malco提供整箱（FCL）和拼箱（LCL）海运服务到全球大多数主要港口，包括中国、日本、韩国、新加坡、欧洲、美国、澳大利亚等。联系我们获取适合您货物的路线咨询。

空运时间取决于目的地。例如：河内–上海：2-3天；河内–首尔：2-3天；河内–东京：3-4天；河内–法兰克福：4-5天；河内–洛杉矶：5-7天。联系我们了解具体航班时刻和报价。

是的，Malco拥有经过认证的专家处理危险品（DG货物），符合IATA和IMDG标准。我们支持分类、包装、标签和海关申报。请直接联系我们进行咨询。

出口货物通常需要：商业发票、装箱单、海运提单（B/L）或空运运单（AWB）、原产地证书（C/O）、电子报关单。根据货物类型和出口市场可能需要额外的特殊证书。Malco团队将帮助您准备齐全。

清关时间取决于货物类型、海关检查通道（绿色/黄色/红色）和季节。平均：绿色通道：2-4小时；黄色通道：1-2天（文件检查）；红色通道：2-5天（实物检查）。Malco有经验加快清关以优化客户时间。

您可以通过3种方式获取报价：(1) 在本网站填写报价请求表；(2) 直接拨打热线 0981 867 945；(3) 发送邮件至 cs@malco-logistics.com 提供货物信息（类型、重量/体积、起运/目的地）。我们保证在2个工作小时内回复报价。

Malco接受：银行转账（越南盾和外币）、办公室现金支付、SWIFT/T.T国际付款。对于常规客户，Malco根据合同提供灵活的信用政策。

Malco提供24/7货物跟踪服务。您可以通过以下方式跟踪：(1) 网站在线跟踪系统；(2) 联系您的货物负责人；(3) 拨打热线 0981 867 945；(4) 发送邮件至 cs@malco-logistics.com 提供货物参考号（B/L或AWB号）。我们实时更新货物状态。

如果物出现问题：立即联系紧急热线 0981 867 945；提供B/L或AWB号并描述问题；索赔处理团队将在1小时内回复；通过Malco运输的所有货物均有保险。Malco承诺透明快速地处理所有索赔。